1. Aceptación de los términos
El acceso y uso de reformasonline.com implica la aceptación plena de estos términos de uso. Si no estás de acuerdo con alguno de ellos, debes abstenerte de usar el servicio.
Estos términos se aplican tanto a usuarios que navegan sin registrarse como a usuarios registrados y profesionales que publican su ficha en el directorio.
2. Descripción del servicio
ReformasOnline.com es un directorio online que facilita el contacto entre particulares y empresas que necesitan servicios de construcción y reformas, y profesionales del sector. El servicio incluye:
- Directorio de profesionales con fichas individuales.
- Sistema de reseñas y valoraciones verificadas.
- Guías informativas sobre precios, materiales y permisos de obra.
- Herramientas de cálculo de presupuesto.
- Canal de contacto directo con profesionales.
ReformasOnline.com actúa exclusivamente como plataforma intermediaria y no es parte en ningún contrato entre usuarios y profesionales.
3. Condiciones para usuarios
3.1 Registro
Para acceder a funcionalidades como favoritos, alertas y reseñas, debes registrarte con datos verídicos. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales.
3.2 Normas de conducta
Los usuarios se comprometen a:
- No publicar contenido falso, engañoso, ofensivo o ilegal.
- No suplantar la identidad de otras personas o empresas.
- No realizar scraping automatizado del contenido del directorio.
- No usar el servicio para enviar comunicaciones no solicitadas (spam).
- No intentar acceder a áreas restringidas o vulnerar la seguridad del sistema.
4. Normas de publicación de reseñas
4.1 Requisitos
Para publicar una reseña debes:
- Tener una cuenta registrada y verificada.
- Haber contratado efectivamente los servicios del profesional reseñado.
- Basar la reseña en tu experiencia personal y real.
4.2 Contenido prohibido en reseñas
- Información falsa o inventada sobre la prestación del servicio.
- Lenguaje ofensivo, discriminatorio o amenazas.
- Datos personales de terceros.
- Contenido publicitario o spam.
- Reseñas publicadas por familiares, empleados o competidores del profesional.
4.3 Moderación
El equipo de ReformasOnline.com puede eliminar cualquier reseña que incumpla estas normas sin previo aviso. Las reseñas denunciadas serán revisadas en un plazo máximo de 72 horas.
5. Condiciones para profesionales
5.1 Alta en el directorio
Los profesionales pueden registrarse gratuitamente. Al darse de alta, confirman que:
- Los datos proporcionados son verídicos y actualizados.
- Tienen capacidad legal para prestar los servicios anunciados.
- Cumplen con la normativa fiscal y laboral aplicable en España.
5.2 Responsabilidad del profesional
El profesional es exclusivamente responsable del contenido de su ficha, de la calidad de los servicios prestados y del cumplimiento de la normativa vigente. ReformasOnline.com no asume responsabilidad alguna por los servicios contratados a través del directorio.
5.3 Planes disponibles
| Característica | Plan Gratuito | Plan Premium |
|---|---|---|
| Ficha básica en el directorio | ✓ | ✓ |
| Aparición en resultados de búsqueda | ✓ | ✓ |
| Reseñas de clientes | ✓ | ✓ |
| Posición destacada en resultados | — | ✓ |
| Galería de fotos (hasta 20) | 3 fotos | 20 fotos |
| Estadísticas de visitas y leads | — | ✓ |
| Badge "Premium" en ficha | — | ✓ |
| Precio | 0€/mes | 29€/mes |
6. Suspensión y cancelación
ReformasOnline.com se reserva el derecho a suspender o cancelar cuentas de usuarios o profesionales que incumplan estos términos, sin necesidad de previo aviso y sin derecho a indemnización.
Los profesionales pueden solicitar la baja del directorio en cualquier momento escribiendo a hola@reformasonline.com. Las reseñas publicadas por usuarios sobre el profesional podrán mantenerse en el sistema anonimizadas.
7. Modificaciones del servicio y los términos
ReformasOnline.com puede modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios relevantes se comunicarán a los usuarios registrados por email con al menos 15 días de antelación. El uso continuado del servicio tras la entrada en vigor de los cambios implica su aceptación.
8. Exclusión de garantías
El servicio se presta "tal como está" y "según disponibilidad". ReformasOnline.com no garantiza que el servicio sea ininterrumpido, libre de errores ni que los resultados obtenidos sean precisos o fiables.
En ningún caso ReformasOnline.com será responsable de daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso del servicio o de los servicios contratados con profesionales del directorio.
9. Legislación aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Madrid, salvo que la normativa de protección al consumidor establezca otra cosa.